気になることを、登録前に。

日本から登録できますか？

まずはサポートへご確認ください。日本語の会員向け手続きと各地域への対応を準備しています。日本語サイトがあることは、日本の電話番号での認証、国内の会員検索、決済手段が利用できることを意味しません。現在の中国語利用規約には台湾の通信回線に関する制限もあります。

利用可能か確認するとき、何を伝えればよいですか？

お住まいの国、希望言語、既存アカウントの有無をお知らせください。電話番号での認証、対応書類、その地域からの接続、請求通貨を確認できます。最初のメールに書類の画像を添付する必要はありません。

アカウントや支払いについて相談したい

登録したメールアドレスから、操作内容、発生日時、画面に表示されたエラーをお知らせください。パスワードや認証コードは送らないでください。支払いの確認には取引番号を使い、カード情報全体を記載しないようお願いします。

通報やアカウント制限への申し立てについて

利用可能であればアプリ内の通報機能をお使いください。メールの場合は、状況と確認に必要なアカウント情報を整理してお知らせください。やり取りの記録は保管し、他の会員の氏名や会話、書類を公開しないでください。

担当者が現在の規約に沿って確認し、追加情報をお願いする場合があります。申し立てを行うだけでアカウントの制限が解除されるわけではありません。